ПРАВИЛА ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ Meal for a DeaL

Останнє оновлення: 07.03.2025

1. Визначення термінів

• Користувач – фізична особа, яка зареєструвала обліковий запис та використовує платформу для оформлення замовлень.

• Пакунок – товар, що надає партнер користувачеві у разі успішної обробки та оплати. (Пакунок може містити різне наповнення продуктів)

• Партнер – юридична особа або ФОП (кафе, ресторан, супермаркет тощо), що співпрацює з Meal for Deal та пропонує свої пакунки користувачам.

• Замовлення – процес резервування користувачем доступних пакунків у закладі-партнері.

• Місце видачі – адреса закладу-партнера, де користувач може отримати своє замовлення.

• Обліковий запис – персоналізований профіль користувача на платформі.

• Оплата – процес списання коштів за замовлення через інтегровану платіжну систему.

2. Використання платформи

2.1 Реєстрація та доступ

• Для користування платформою Meal for Deal необхідно створити обліковий запис вказавши E-mail та підтвердити його через лист.

• Реєструючись у застосунку Meal for Deal, користувач автоматично погоджується з привилами та політикою конфіденційності Meal for Deal

• Реєстрація є обов'язковою для здійснення замовлень або реєстрації закладу-партнера.

• Meal for Deal залишає за собою право блокувати або видаляти облікові записи користувачів або партнерів у разі порушення правил.

2.2 Оформлення замовлень:

• Користувач може здійснювати замовлення доступних пакунків у партнерських закладах через мобільний додаток у період, що зазначений у розкладі роботи закладу-партнера.

• Замовлення здійснюється не менш ніж за годину до закритя закладу що вказано у розкладі роботи закладу-партнера.

• Після підтвердження замовлення користувач отримає унікальний QR-код, який потрібно пред’явити під час отримання замовлення у закладі-партнері.

• Після підтвердження QR-коду, замовлення набуває статусу "Виконано"

3. Обов'язки користувача

• Використовувати сервіс відповідно до чинного законодавства України.

• Не використовувати Meal for Deal для шахрайських дій або зловживань.

• Дотримуватись зазначеного часу видачі замовлення.

• Поважати працівників партнерських закладів та інших користувачів сервісу.

4. Обов'язки партнерів

• Підготувати замовлення до видачі у вказаний час.

• Забезпечити відповідність якості та кількості замовлених пакунків.

• У разі неможливості видачі замовлення, вчасно повідомити Meal for Deal.

5. Відповідальність

5.1 Відповідальність Meal for Deal

• Meal for Deal є лише посредником між користувачем та партнером та не несе відповідальності за якість пакунків та їх наповнення.

• Сервіс працює "як є", без гарантій безперебійної роботи.

5.2 Відповідальність партнера

• Партнер несе відповідальність за якість, відповідність та терміни реалізації замовлених пакунків.

• Партнер несе відповідальність за достовірність наданої інформації (адреса, розклад роботи, тощо).

5.3 Відповідальність користувача

• Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації.

• Користувач не має права вимагати повернення коштів у разі порушення строків отримання замовлення з його боку.

6. Права користувача

Користувач має право:

• Отримати інформацію про свої персональні дані, які обробляються Meal for Deal.

• Вимагати виправлення або видалення своїх персональних даних.

• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час.

• Подавати скарги щодо роботи сервісу або партнерських закладів.

7. Права партнерів

7.1 Право на управління торговою точкою

• Партнери можуть визначати та змінювати графік роботи через систему Meal for Deal.

• Оновлювати доступні для замовлення пакунки, їх кількість та ціни.

7.2 Право на встановлення умов продажу

• Партнери можуть визначати правила та обмеження щодо замовлення продукції (наприклад, мінімальна кількість замовлення, спеціальні умови видачі).

• Партнери можуть встановлювати та змінювати графік доступності товарів у реальному часі.

7.3 Право на отримання інформації про замовлення

• Партнери отримують повний список замовлень із зазначенням імені користувача, часу оформлення та запланованого часу видачі.

8. Скасування та повернення коштів

8.2 Скасування замовлення

• Замовлення користувач може скасувати за годину до кінця збору що вказано у закладі-партнері. Замовлення партнер може скасувати у будь-який час.

8.1 Повернення коштів

• Якщо партнер не виконав своє забов'язання (не вказав достовірну інформацію, або магазин не зміг видати пакунок користувачу).

• Якщо партнер не зміг видати пакунок користувачеві через технічні збої.

• У інших випадках, на розсуд Meal for a Deal (наприклад якщо товар був зіпсований через неправильні умови зберігання партнером)

9. Оновлення та зміни

• Meal for a Deal залишає за собою право змінювати функції роботи додатку або сайту у будь-який час без попередження користувачів або партнерів

• Meal for a Deal залишає за собою право змінювати ці правила в будь-який час.

• Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації.

10. Контакти

• З усіх питань та пропозицій звертайтесь за електронною адресою: [email protected]

  ФОП Буць О.О.

  Телефон: +380960016466